La Universidad de Las Palmas de G.C., #1 de España en Turismo (#5 Europa, #40 mundo),

Se acaba de publicar el Ranking de Shanghai para el año 2018, que ofrece una clasificación de las universidades a nivel mundial, bien de forma general, bien por áreas de interés. En el raking de 2018, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria aparece, en el área de Hostelería y Turismo (Hospitality & Tourism Management) en el puesto 40 a nivel mundial, la 5ª en Europa y la 1ª en España. [Seguir leyendo...]

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¿Cuánto pedirías por dejar de usar Facebook durante un mes?

Ponerle precio a lo digital es complicado. Estamos acostumbrados a que las cosas físicas tengan un precio pero, normalmente, ponerle un precio a los bienes o servicios digitales no es tan sencillo. Por ejemplo, ¿cuál debería ser el precio de un libro digital? [Seguir leyendo...]

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¿Y si, a pesar de todo, las librerías tradicionales tuvieran futuro?

(…si los libros en papel lo tienen, claro está)

Con la llegada del mundo digital parecía que había una serie de objetos y negocios que morirían, más pronto o más tarde. Uno de ellos era el de los libros y las librerías. [Seguir leyendo...]

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Las TIC y el rendimiento de los empleados de recepción (artículo publicado)

El artículo “Information technology and front office employees’ performance” escrito por Santiago Melián González y Jacques Bulchand Gidumal aparece publicado en el volumen 29, numero 8 de la revista International Journal of Contemporary Hospitality Management, revista cuyo índice de impacto es 3,2. [Seguir leyendo...]

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Experimentos sobre renta básica universal

Personas iguales

En estos días he estado oyendo el episodio titulado “The Basic Income Experiment” del podcast Planet Money. Hace referencia a un experimento que están haciendo en Finlandia de Renta Básica Universal. Creo que se trata de un concepto que merece la pena conocer y sobre el que reflexionar, ahora que con el auge de la robótica quizás vayamos hacia un mundo ¿sin empleos? [Seguir leyendo...]

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De cómo Google me salvó de una perrería de Vueling

Hace unos meses compré unos pasajes para ir con la familia a Málaga un fin de semana. Como no hay demasiados vuelos directos de Gran Canaria a Málaga, elegí uno de Vueling a pesar de saber a lo que me arriesgaba: cambios en los horarios a voluntad de la compañía. [Seguir leyendo...]

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Reacciones frente al maltrato al empleado – Artículo publicado

Hace unos años, tres compañeros de la ULPGC (Pablo Zoghbi, Teresa Aguiar y Miguel Ángel Suárez) publicaron una revista en Tourism Management denominado “A justice framework for understanding how guests react to hotel employee (mis)treatment“. En este artículo, analizaban el tema de cómo reaccionan los clientes de un hotel cuando son testigos de lo que entienden que es un maltrato hacia los empleados de dicho hotel. [Seguir leyendo...]

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Una Internet en la que nadie sepa desde dónde te estás conectando

¿Se imaginan un mundo en el que cuando te conectaras a Internet no se supiera desde qué país lo estás haciendo? Es decir, que una página web no pudiera discriminar qué contenido mostrarte según el país desde el que te conectas. [Seguir leyendo...]

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Y, al final, el SPAM se cargará el correo electrónico

Durante muchos años pensamos que el spam, el correo basura, algún día se cargaría el email. Algunas estadísticas indicaban que más de un 90% de los correos que se enviaban a nivel mundial eran spam. Las arterias de la red estaban gravemente congestionadas por el correo basura. [Seguir leyendo...]

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Artículos varios publicados durante 2016

Normalmente, suelo intentar publicar una breve nota de cada artículo que vamos publicando en distintas revistas o congresos. Durante 2016 publicamos diversos artículos y fui director de varias tesis, que resumo a continuación cronológicamente:

  • Catálogo de tecnologías para hoteles. Publicado en Social Sciences Research Network (un repositorio de investigación abierto para la compartición), se trata de un artículo en el que recopilamos todas las TIC que hemos encontrado para su posible uso por parte de los hoteles.
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