El artículo «Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. Está disponible en formato Open Access.
El COVID-19 ha provocado una crisis mundial sin precedentes. El turismo ha sido una de las industrias más afectadas. El reciente brote de COVID-19 ha expuesto la fragilidad de las islas que dependen del turismo, especialmente aquellas basadas en modelos de turismo de masas. Para estas islas altamente dependientes del turismo exterior, basar la recuperación en el turismo de proximidad no es una opción válida. Con el fin de encontrar una solución para estos destinos, se revisó la literatura disponible y las propuestas sobre la recuperación del turismo tras la crisis del COVID-19, se seleccionaron las más relevantes y se encuadraron en un marco integrado de destino turístico inteligente que también se propone en el artículo. Estas acciones fueron luego validadas utilizando un método Delphi con 36 participantes de todas las partes interesadas en la isla de Gran Canaria. Las acciones más consensuadas fueron aquellas relativas a desarrollar nuevos modelos de negocio en torno al turismo y nuevos sectores de actividad económica, velar por la salud y seguridad de las personas involucradas en el turismo, ayudar económicamente a las empresas turísticas y explicar la situación del destino en los mercados de origen. Los resultados demostraron que, lejos de la retórica a veces asociada con las propuestas y acciones de los destinos turísticos inteligentes, el uso de acciones concretas y específicas orientadas a casos específicos puede proporcionar una hoja de ruta valiosa para la gestión de destinos, la preparación para la gestión de crisis y la recuperación post-crisis.
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