Gabriela Cabello-Pestano, Santiago Melián-González y yo hemos publicado el artículo denominado “Robotics and AI automation in hospitality and tourism: An ability-based approach” en la revista International Journal of Hospitality Management (Q1 del JCR). El artículo está disponible en la dirección https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2025.104456 [Seguir leyendo...]
(Imagen de Jakub Zerdzicki, a través de Pexels)
Recientemente Santiago Melián, Sara González Betancor y yo hemos publicado el artículo titulado «Impacts of tourism associated with residents’ well-being: an analysis in 197 European OECD regions» en la revista Tourism Review (Q1 y D1 del JCR). [Seguir leyendo...]
(imagen generada con ChatGPT)
RESUMEN: A medida que la tecnología de automatización ha proliferado en el sector turístico, por medio de robots, chatbots y quioscos de autoservicio, también ha aumentado la investigación sobre la automatización del trabajo. Debido a ello, se ha generado una preocupación sobre el impacto de estas tecnologías en el empleo. [Seguir leyendo...]
El objetivo de este estudio es analizar el comportamiento de los usuarios en cuanto a las reseñas en línea en el contexto de una variedad de actividades realizadas en un destino, considerando los factores determinantes en tres etapas: reserva (momento de la reserva y precio), consumo (experiencia) y post-consumo (comportamiento en línea). [Seguir leyendo...]
La mayoría de las investigaciones sobre la automatización del trabajo se han realizado utilizando un enfoque centrado en el puesto de trabajo, según el cual se analiza si un determinado puesto puede ser automatizado o no. Sin embargo, esta perspectiva puede llevar a conclusiones incorrectas. [Seguir leyendo...]
Recientemente, mi compañero Santiago Melián y yo hemos publicado el artículo «Is tourism development associated with employment of low quality?» en la revista Tourism Review, situada en el primer cuartil del índice JCR (Q1). El principal resultado del artículo es que el desarrollo turístico no afecta a la calidad del empleo. [Seguir leyendo...]
Se ha publicado el artículo «Artificial intelligence’s impact on hospitality and tourism marketing: exploring key themes and addressing challenges» en la revista Current Issues of Tourism (Q2 del JCR). Está disponible en acceso abierto (open access) y sus autores somos a Jacques Bulchand-Gidumal, Edu William, Peter O’Connor y Dimitrios Buhalis. [Seguir leyendo...]
Las reseñas generadas por los consumidores en línea son parte del denominado eWOM (boca a boca electrónico). [Seguir leyendo...]
El artículo «Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. Está disponible en formato Open Access.
El COVID-19 ha provocado una crisis mundial sin precedentes. [Seguir leyendo...]
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