Las reseñas generadas por los consumidores en línea son parte del denominado eWOM (boca a boca electrónico). [Seguir leyendo...]
Se ha publicado el libro Handbook of e-Tourism, editado por Ulrike Gretzel, Matthias Fuchs, Phil Xiang y Wolfram Höpken. Consta de 1.976 páginas y 81 capítulos sobre temas relacionados con el Turismo Digital. El libro está disponible en este enlace. [Seguir leyendo...]
El artículo «Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. Está disponible en formato Open Access.
El COVID-19 ha provocado una crisis mundial sin precedentes. [Seguir leyendo...]
El artículo «Using accommodation price determinants to segment tourist areas» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. En este artículo, proponemos una metodología que permite segmentar el turismo que se produce en una determinada zona geográfica utilizando para ello los determinantes de precio de las unidades de alojamiento de la zona. [Seguir leyendo...]
El artículo «Post-COVID-19 behavior change in purchase of air tickets» ha sido publicado en la revista «Annals of Tourism Research«, una de las principales publicaciones en el ámbito del turismo, con un índice de impacto de 5.9 (posición 5 de 56 revistas en la categoría de Turismo). [Seguir leyendo...]
El capítulo «Impact of Artificial Intelligence in Travel, Tourism, and Hospitality» ha sido publicado en el libro «Handbook of e-Tourism» editado por Zheng Xiang, Matthias Fuchs, Ulrike Gretzel y Wolfram Höpken. El abstract del capítulo es el siguiente: «Artificial intelligence (AI) is currently present in almost every area of travel and tourism, appearing in different types of applications such as personalization and recommender systems, robots, conversational systems, smart travel agents, prediction and forecasting systems, language translation applications, and voice recognition and natural language processing systems. [Seguir leyendo...]
En el número de Abril de 2016 de la revista Tourism Management (índice de impacto: 2,6) aparece el artículo denominado «A model that connects information technology and hotel performance» (un modelo que conecta la TIC y el rendimiento organizativo de los hoteles). [Seguir leyendo...]
Junto con mis compañeros Santiago Melián y Beatriz López Gónzález-Valcárcel, hemos publicado en la revista Personnel Review del grupo Emerald el artículo titulado «New evidence of the relationship between employee satisfaction and firm economic performance«.
Es habitual que se afirme que la satisfacción del trabajador es algo importante para los resultados de las empresas. [Seguir leyendo...]
Mi compañero Santiago Melián González y yo mismo hemos publicado en el número del tercer trimestre de 2014 de la revista Universia Business Review el artículo que lleva por título “Worker eWOM: los trabajadores opinan en Internet“.
A partir del boca a oreja electrónico (en inglés eWOM, electronic word-of-mouth), que ya ha sido ampliamente estudiado, describimos un fenómeno incipiente similar al anterior, que ha alcanzado una cierta relevancia y que aún no ha sido tratado. [Seguir leyendo...]
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