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Contribución de los destinos turísticos a las valoraciones que hacen los clientes de los hoteles en Internet (artículo publicado)

escalerasEl artículo “A social media analysis of the contribution of destinations to client satisfaction with hotels” publicado en la revista “International Journal of Hospitality Management” de la editorial Elsevier demuestra que la valoración que un hotel obtiene por parte de sus clientes y que se ve reflejada en los medios sociales depende, hasta en un 14%, de las características del destino en el cual se sitúa el hotel. [Seguir leyendo...]

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El privilegio de cabalgar en la era del cambio [Radio Ecca] (vídeo)

En Radio Ecca (para el que no conozca a esta institución, decir brevemente que es una emisora de radio dedicada a la docencia) me invitaron a inaugurar su XXVII Seminario Nacional de Radio ECCA. La ponencia se tituló «El privilegio de cabalgar en la era del cambio». [Seguir leyendo...]

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Estrategias empresariales en redes sociales (Documento, versión septiembre 2012)

Llevaba algún tiempo queriendo escribir sobre estrategia y redes sociales. Se trata de un tema que me venía dando vueltas por la cabeza y me daba la sensación de que todo lo que encontraba hacía referencia más a la operativa en las redes sociales que al hecho en sí de definición e implantación de una estrategia. [Seguir leyendo...]

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Como lograr maximizar la influencia positiva de las TIC sobre el rendimiento organizativo (artículo publicado)

El artículo “Maximizing the positive influence of IT for improving organizational performance” publicado en la revista internacional “Journal of Strategic Information Systems” de la editorial Elsevier demuestra que gestionando adecuadamente las TIC en las organizaciones se puede lograr un impacto en el rendimiento organizativo de hasta un 13%. [Seguir leyendo...]

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La Palma, Oportunidades de futuro (reflexión personal)

Bajo el sugerente título de «La Palma, Oportunidades de Futuro» se van a celebrar en los próximos meses en La Palma una serie de conferencias bajo el planteamiento de reflexionar sobre la orientación que debe tomar La Palma en distintos ámbitos y con diversas perspectivas. [Seguir leyendo...]

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