Archivo | jbulchand RSS para esta sección

weWOM: Un nuevo tipo de boca a oreja electrónico (artículo publicado)

grupo de trabajadoresMi compañero Santiago Melián González y yo mismo hemos publicado en el número del tercer trimestre de 2014 de la revista Universia Business Review el artículo que lleva por título “Worker eWOM: los trabajadores opinan en Internet“.

A partir del boca a oreja electrónico (en inglés eWOM, electronic word-of-mouth), que ya ha sido ampliamente estudiado, describimos un fenómeno incipiente similar al anterior, que ha alcanzado una cierta relevancia y que aún no ha sido tratado. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 0 }

Las metodologías lean vuelven a su origen

Recientemente se ha lanzado “El Periódico del Emprendedor”, autodenominado como el primer periódico online para emprendedores.  Resulta muy cómodo de utilizar porque, sobre todo, centraliza diariamente en un solo lugar todas las noticias referentes a este ámbito, por lo que entiendo que acabará convirtiéndose en un referente nacional. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 0 }

Valoraciones online de hoteles por los clientes: al aumentar la participación, mejora el resultado (artículo publicado)

hotel poolEl artículo «Online Customer Reviews of Hotels: As Participation Increases, Better Evaluation Is Obtained» publicado en la revista internacional Cornell Hospitality Quarterly de la editorial SAGE demuestra que a medida que aumenta el número de valoraciones electrónicas que reciben los hoteles en sitios como TripAdvisor, el resultado global mejora. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 1 }

Contribución de los destinos turísticos a las valoraciones que hacen los clientes de los hoteles en Internet (artículo publicado)

escalerasEl artículo “A social media analysis of the contribution of destinations to client satisfaction with hotels” publicado en la revista “International Journal of Hospitality Management” de la editorial Elsevier demuestra que la valoración que un hotel obtiene por parte de sus clientes y que se ve reflejada en los medios sociales depende, hasta en un 14%, de las características del destino en el cual se sitúa el hotel. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 1 }

El privilegio de cabalgar en la era del cambio [Radio Ecca] (vídeo)

En Radio Ecca (para el que no conozca a esta institución, decir brevemente que es una emisora de radio dedicada a la docencia) me invitaron a inaugurar su XXVII Seminario Nacional de Radio ECCA. La ponencia se tituló «El privilegio de cabalgar en la era del cambio». [Seguir leyendo...]

Comentarios { 1 }

Estrategias empresariales en redes sociales (Documento, versión septiembre 2012)

Llevaba algún tiempo queriendo escribir sobre estrategia y redes sociales. Se trata de un tema que me venía dando vueltas por la cabeza y me daba la sensación de que todo lo que encontraba hacía referencia más a la operativa en las redes sociales que al hecho en sí de definición e implantación de una estrategia. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 0 }

Como lograr maximizar la influencia positiva de las TIC sobre el rendimiento organizativo (artículo publicado)

El artículo “Maximizing the positive influence of IT for improving organizational performance” publicado en la revista internacional “Journal of Strategic Information Systems” de la editorial Elsevier demuestra que gestionando adecuadamente las TIC en las organizaciones se puede lograr un impacto en el rendimiento organizativo de hasta un 13%. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 0 }

La Palma, Oportunidades de futuro (reflexión personal)

Bajo el sugerente título de «La Palma, Oportunidades de Futuro» se van a celebrar en los próximos meses en La Palma una serie de conferencias bajo el planteamiento de reflexionar sobre la orientación que debe tomar La Palma en distintos ámbitos y con diversas perspectivas. [Seguir leyendo...]

Comentarios { 0 }