Las reseñas generadas por los consumidores en línea son parte del denominado eWOM (boca a boca electrónico). [Seguir leyendo...]
Etiquetas | artículos_publicados
El artículo «Fighting fake reviews with blockchain-enabled consumer generated reviews» ha sido publicado en la revista «Current Issues in Tourism» (JCR Q2). 
Fighting fake reviews with blockchain-enabled consumer generated reviews (artículo publicado)
Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework (artículo publicado)
El artículo «Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. Está disponible en formato Open Access.
El COVID-19 ha provocado una crisis mundial sin precedentes. [Seguir leyendo...]
Using accommodation price determinants to segment tourist areas (artículo publicado)
El artículo «Using accommodation price determinants to segment tourist areas» ha sido publicado en la revista Journal of Destination Marketing & Management, Q1 del JCR. En este artículo, proponemos una metodología que permite segmentar el turismo que se produce en una determinada zona geográfica utilizando para ello los determinantes de precio de las unidades de alojamiento de la zona. [Seguir leyendo...]
Post-COVID-19 behavior change in purchase of air tickets (artículo publicado)
El artículo «Post-COVID-19 behavior change in purchase of air tickets» ha sido publicado en la revista «Annals of Tourism Research«, una de las principales publicaciones en el ámbito del turismo, con un índice de impacto de 5.9 (posición 5 de 56 revistas en la categoría de Turismo). [Seguir leyendo...]
Nuevo capítulo publicado: Impact of Artificial Intelligence in Travel, Tourism, and Hospitality
El capítulo «Impact of Artificial Intelligence in Travel, Tourism, and Hospitality» ha sido publicado en el libro «Handbook of e-Tourism» editado por Zheng Xiang, Matthias Fuchs, Ulrike Gretzel y Wolfram Höpken. El abstract del capítulo es el siguiente: «Artificial intelligence (AI) is currently present in almost every area of travel and tourism, appearing in different types of applications such as personalization and recommender systems, robots, conversational systems, smart travel agents, prediction and forecasting systems, language translation applications, and voice recognition and natural language processing systems. [Seguir leyendo...]
Tours y actividades en la economía colaborativa (artículo publicado)
Se encuentra publicado en la revista Current Issues in Tourism (índice de impacto: 3,40, Q1 del índice JCR) el artículo titulado «Tours and activities in the sharing economy» escrito por Santiago Melián-González, Jacques Bulchand-Gidumal e Inmaculada González Cabrera.
Con la reciente entrada de Airbnb, la economía colaborativa en el sector de tours y actividades ha crecido significativamente. [Seguir leyendo...]
Causas por las que estaríamos dispuestos a usar chatbots (artículo publicado)
La revista Current Issues in Tourism (situada en el primer cuartil del JCR) acaba de publicar el artículo denominado «Predicting the intentions to use chatbots for travel and tourism» escrito por Santiago Melián (ULPGC), Desiderio Gutiérrez (ULL) y yo mismo. [Seguir leyendo...]
Premio al mejor artículo publicado en 2019 en revistas científicas
En el congreso ENTER2020, celebrado en Surrey del 8 al 10 de enero de 2020, nos han dado a Santiago Melíán y a mi el premio al mejor artículo científico publicado en el año 2019 en el área de turismo y tecnología. [Seguir leyendo...]
Las TIC y el rendimiento de los empleados de recepción (artículo publicado)
El artículo «Information technology and front office employees’ performance» escrito por Santiago Melián González y Jacques Bulchand Gidumal aparece publicado en el volumen 29, numero 8 de la revista International Journal of Contemporary Hospitality Management, revista cuyo índice de impacto es 3,2. [Seguir leyendo...]
Reacciones frente al maltrato al empleado – Artículo publicado
Hace unos años, tres compañeros de la ULPGC (Pablo Zoghbi, Teresa Aguiar y Miguel Ángel Suárez) publicaron una revista en Tourism Management denominado «A justice framework for understanding how guests react to hotel employee (mis)treatment«. En este artículo, analizaban el tema de cómo reaccionan los clientes de un hotel cuando son testigos de lo que entienden que es un maltrato hacia los empleados de dicho hotel. [Seguir leyendo...]
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