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Tours y actividades en la economía colaborativa (artículo publicado)

Se encuentra publicado en la revista Current Issues in Tourism (índice de impacto: 3,40, Q1 del índice JCR) el artículo titulado «Tours and activities in the sharing economy» escrito por Santiago Melián-González, Jacques Bulchand-Gidumal e Inmaculada González Cabrera.

Con la reciente entrada de Airbnb, la economía colaborativa en el sector de tours y actividades ha crecido significativamente. [Seguir leyendo...]

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Causas por las que estaríamos dispuestos a usar chatbots (artículo publicado)

Imagen chatbotLa revista Current Issues in Tourism (situada en el primer cuartil del JCR) acaba de publicar el artículo denominado «Predicting the intentions to use chatbots for travel and tourism» escrito por Santiago Melián (ULPGC), Desiderio Gutiérrez (ULL) y yo mismo. [Seguir leyendo...]

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Las TIC y el rendimiento de los empleados de recepción (artículo publicado)

El artículo «Information technology and front office employees’ performance» escrito por Santiago Melián González y Jacques Bulchand Gidumal aparece publicado en el volumen 29, numero 8 de la revista International Journal of Contemporary Hospitality Management, revista cuyo índice de impacto es 3,2. [Seguir leyendo...]

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Reacciones frente al maltrato al empleado – Artículo publicado

Hace unos años, tres compañeros de la ULPGC (Pablo Zoghbi, Teresa Aguiar y Miguel Ángel Suárez) publicaron una revista en Tourism Management denominado «A justice framework for understanding how guests react to hotel employee (mis)treatment«. En este artículo, analizaban el tema de cómo reaccionan los clientes de un hotel cuando son testigos de lo que entienden que es un maltrato hacia los empleados de dicho hotel. [Seguir leyendo...]

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Posts varios sobre economía colaborativa

Últimamente tengo ligeramente abandonado este blog, ya que estamos escribiendo más en el de economía colaborativa que hemos creado alrededor del libro recientemente publicado. Enlazo algunos de los post que hemos escrito son los siguientes:

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Libro «Una guía para entender la economía colaborativa»

libro3dMi compañero Santiago Melián y yo hemos publicado el libro «Una guía para entender la economía colaborativa: de clientes-consumidores a individuos-proveedores». Este libro está disponible en Amazon, en versión en papel y en formato digital. Hay un detalle de toda la información referente al libro en la página imecolab.com [Seguir leyendo...]

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Un modelo que conecta la TIC y el rendimiento hotelero (artículo publicado)

Detailed modelEn el número de Abril de 2016 de la revista Tourism Management (índice de impacto: 2,6) aparece el artículo denominado «A model that connects information technology and hotel performance» (un modelo que conecta la TIC y el rendimiento organizativo de los hoteles). [Seguir leyendo...]

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Segunda economía en el sector turístico: TIC y puestos de trabajo (artículo publicado)

Revista: PASOS, Revista de Turismo y Patrimonio Cultural

Título del artículo: Segunda economía en el sector turístico: TIC y puestos de trabajo

Autores: Santiago Melián González, Jacques Bulchand Gidumal

Resumen: En general, la sociedad ha asumido la enorme presencia que las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) tienen actualmente en cualquier faceta de la vida. [Seguir leyendo...]

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Nuevas evidencias de la relación entre la satisfacción de los empleados y el rendimiento organizativo (artículo publicado)

satisfied workerJunto con mis compañeros Santiago Melián y Beatriz López Gónzález-Valcárcel, hemos publicado en la revista Personnel Review del grupo Emerald el artículo titulado «New evidence of the relationship between employee satisfaction and firm economic performance«.

Es habitual que se afirme que la satisfacción del trabajador es algo importante para los resultados de las empresas. [Seguir leyendo...]

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weWOM: Un nuevo tipo de boca a oreja electrónico (artículo publicado)

grupo de trabajadoresMi compañero Santiago Melián González y yo mismo hemos publicado en el número del tercer trimestre de 2014 de la revista Universia Business Review el artículo que lleva por título “Worker eWOM: los trabajadores opinan en Internet“.

A partir del boca a oreja electrónico (en inglés eWOM, electronic word-of-mouth), que ya ha sido ampliamente estudiado, describimos un fenómeno incipiente similar al anterior, que ha alcanzado una cierta relevancia y que aún no ha sido tratado. [Seguir leyendo...]

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